WMU GIMBA【限額】8月旁聽課程II

在當前瞬息萬變的商業環境中，企業和組織經常面臨各種不確定性和挑戰，公關危機就是其中之一。一旦處理不當，這些危機可能迅速升級，對企業的聲譽和經營造成長期損害。透過分析台灣近期的兩個公關案例，我們可以深刻理解危機管理的重要性，以及有效應對公關危機所需的策略。

成功的公關危機管理：華碩電子郵件事件

華碩在2024年因內部誤發敏感電子郵件給外部供應商，

迅速公開道歉並採取補救措施，成功挽回了公司聲譽，

甚至增強了合作夥伴的信心。

失敗的公關危機管理：金門海域碰撞事件

政府在處理2024年與中國大陸的海域碰撞事件時，

因缺乏及時溝通導致輿論壓力增大，最終未能有效緩解國際和國內的批評，

損害了台灣的國際形象。

這兩個案例顯示了迅速反應和透明溝通的重要性。

成功的危機管理能減輕負面影響並提升企業信譽，因此企業應加強應對能力，將其視為競爭優勢的關鍵策略。

想知道如何化被動為主動，讓危機變轉機，

歡迎預約旁聽 ＃WMU ＃GIMBA Dr. Jennifer Bott class Leadership for managers，

讓 #經理人 克服危機、化險為夷。

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